{"id":2969,"date":"2017-03-28T16:42:42","date_gmt":"2017-03-28T14:42:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.people-abroad.de\/blog\/?p=2969"},"modified":"2021-10-07T21:10:24","modified_gmt":"2021-10-07T19:10:24","slug":"entschaedigung-bei-flugverspaetung-annulierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.people-abroad.de\/blog\/entschaedigung-bei-flugverspaetung-annulierung\/","title":{"rendered":"Reisetipp: Entsch\u00e4digung bei Flugversp\u00e4tung"},"content":{"rendered":"

\"flugverspaetung\"<\/a><\/p>\n

[Werbung] Wer viel reist hat es vermutlich schon einmal erlebt: Man bucht einen Flug und freut sich auf die bevorstehende Reise, doch dann gibt’s pl\u00f6tzlich eine Flugversp\u00e4tung oder der Flug wird sogar annulliert. Man verpasst dadurch wom\u00f6glich noch einen Anschlussflug und kommt erst mit erheblicher Versp\u00e4tung am Zielort an. Ziemlich frustrierend – vor allem dann, wenn man gleich zu Beginn des Trips einen Reisetag verliert.<\/p>\n

Kooperation | Flug-Verspaetet.de
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Welche Rechte haben Passagiere, wenn sie von einer Flugversp\u00e4tung oder \u2013annullierung betroffen sind? Ein \u00dcberblick \u00fcber die EU-Fluggastrechte und wie Passagiere ohne gro\u00dfen Aufwand ihre rechtm\u00e4\u00dfige Entsch\u00e4digung einfordern k\u00f6nnen.<\/p>\n

Flugg\u00e4ste haben Anspruch auf Entsch\u00e4digung<\/strong><\/p>\n

Doch es gibt einen Ausgleich, den noch nicht alle Passagiere kennen: Ab einer Flugversp\u00e4tung von drei Stunden haben betroffenen Flugg\u00e4ste einen Anspruch auf Entsch\u00e4digung durch die Airline. Je nach L\u00e4nge der Flugstrecke k\u00f6nnen 250 \u20ac, 400 \u20ac oder 600 \u20ac pro Person erstattet werden. Die Entsch\u00e4digungsanspr\u00fcche sind durch die sogenannte „EU-Fluggastrechteverordnung 261“ aus dem Jahr 2004 gesetzlich festgelegt. Die Verordnung besagt, dass eine Airline f\u00fcr selbstverschuldete Versp\u00e4tungen und Annullierungen von Fl\u00fcgen aufkommen muss, indem sie betroffene Passagiere finanziell entsch\u00e4digt. Zu selbstverschuldeten Gr\u00fcnden z\u00e4hlen beispielsweise technische Defekte am Flugzeug, \u00dcberschreitungen der Ruhezeiten der Crew oder andere Verz\u00f6gerungen im Ablauf, welche in der Verantwortung der Fluggesellschaft liegen.<\/p>\n

Voraussetzung f\u00fcr eine Entsch\u00e4digung<\/strong><\/p>\n

Als\u00a0Voraussetzung f\u00fcr einen Anspruch auf Entsch\u00e4digung gilt, dass der fragliche Flug\u00a0von einem Flughafen innerhalb der EU gestartet ist oder mit einer europ\u00e4ischen Airline zu einer Destination in der EU flog. Nat\u00fcrlich kann die Entsch\u00e4digungssumme die verlorene Urlaubszeit nicht ersetzen, doch immerhin stellt sie einen kleinen Trost f\u00fcr die Unannehmlichkeiten und strapazierten Nerven dar.<\/p>\n

\"flugverspaetung\"<\/p>\n

Das Recht auf Versorgungsleistungen<\/strong><\/p>\n

Weiterhin muss die Airline bereits ab einer zweist\u00fcndigen Flugversp\u00e4tung gewisse Betreuungsleistungen w\u00e4hrend der zus\u00e4tzlichen Wartezeit gew\u00e4hrleisten. Dazu z\u00e4hlen die Versorgung der wartenden Passagiere mit Mahlzeiten und Getr\u00e4nken (z.B. in Form von Gutscheinen) sowie, wenn n\u00f6tig, die Bereitstellung von Hotelunterk\u00fcnften, Taxifahrten und der M\u00f6glichkeit zu telefonieren. Betroffene Reisende sollten in einer solchen Situation immer alle Belege und Quittungen f\u00fcr ihre zus\u00e4tzlich entstandenen Kosten aufheben, um sp\u00e4ter alle Ausgaben von der Fluggesellschaft zur\u00fcckfordern zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Tricks und Maschen der Airlines<\/strong><\/p>\n

So viel zur Theorie. In der Praxis gestaltet es sich jedoch h\u00e4ufig schwierig, einen Anspruch gegen die ausf\u00fchrende Fluggesellschaft geltend zu machen. Da die Airlines ihrer gesetzlichen Verpflichtung zur Aufkl\u00e4rung der Passagiere nicht nachkommen, gehen die europ\u00e4ischen Fluggastrechte an vielen B\u00fcrgern spurlos vor\u00fcber.\u00a0Zudem versuchen die Airlines oftmals, ihre Passagiere mit standardisierten Antworten und Vorw\u00e4nden abzuspeisen oder ziehen die Durchsetzung des Anspruchs k\u00fcnstlich in die L\u00e4nge – in der Hoffnung, dass der Passagier die Forderung irgendwann fallen l\u00e4sst. Als Passagier muss man daher Durchhalteverm\u00f6gen beweisen, um sein Recht durchsetzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Der\u00a0Fluggasthelfer f\u00fcr Entsch\u00e4digung<\/strong><\/p>\n

Inzwischen kann man auch mit wesentlich geringerem Aufwand zur Entsch\u00e4digung gelangen. Das Verbraucherportal Flug-Verspaetet.de hat sich darauf spezialisiert, betroffenen Flugg\u00e4sten zu ihrer Entsch\u00e4digung zu verhelfen.\u00a0Auf der Webseite von Flug-Verspaetet.de steht ein kostenloser Entsch\u00e4digungsrechner zur Verf\u00fcgung. Dort kann der Fluggast die Daten seines Fluges eingeben und erf\u00e4hrt somit, ob ein Anspruch besteht und mit welcher Entsch\u00e4digungssumme gerechnet werden kann. Darauf folgend pr\u00fcft das Team von Flug-Verspaetet.de den Fall jeweils individuell und \u00fcbernimmt f\u00fcr den Fluggast die Kommunikation mit der Fluggesellschaft. Im Extremfall zieht Flug-Verspaetet.de auch f\u00fcr betroffene Passagiere vor Gericht.\u00a0Das Portal handelt nach dem \u201eNo Win, No Fee\u201c-Prinzip: Nur im Erfolgsfall, also wenn die Airline die geforderte Entsch\u00e4digung an den Passagier auszahlt, bekommt\u00a0Flug-Verspaetet.de\u00a025 % des ausgezahlten Betrages als Erfolgsprovision. Ist eine Entsch\u00e4digungsforderung nicht erfolgreich, so fallen auch keinerlei Kosten f\u00fcr den Fluggast an \u2013 selbst wenn vor Gericht Klage erhoben wurde.<\/p>\n

\"flug-verspaetet-de3\"<\/p>\n

Entsch\u00e4digungsanspr\u00fcche bei Flugversp\u00e4tung k\u00f6nnen in Deutschland noch bis zu drei Jahre r\u00fcckwirkend geltend gemacht werden. Versp\u00e4tete und annullierte Fl\u00fcge aus dem Jahr 2014 k\u00f6nnen somit noch bis Ende 2017 zu Geld gemacht werden.<\/p>\n

Werbehinweis:<\/strong> Dieser Artikel entstand in Zusammenarbeit mit „Flug-Verspaetet.de“. Ich gehe gerne Kooperationen ein, wenn das Thema interessant und relevant f\u00fcr meine Leser ist.
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